Klanttevredenheidsondezoek 2009

We denken dat samenwerking met andere partijen de sleutel is om te zorgen voor schoon water, droge voeten, voldoende water voor gewassen en aandacht voor natuur. Een goede dienstverlening en samenwerking met u vinden wij daarom belangrijk.

Wij hebben 2000 relaties gevraagd wat een goede dienstverlening en samenwerking voor hen betekent. Agrariërs, bedrijven, gemeenten, andere overheden, belangengroepen en terreinbeheerders hebben ons verteld hoe zij denken over onze dienstverlening en samenwerking.

We scoren een krappe 7. Dat kan beter. We koppelen nu acties aan de verbeterpunten om onze dienstverlening te verbeteren.

Download:

• De samenvatting (pdf)  
• Het hele onderzoek (pdf)